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Privacy policy del sito web di Nuova Banca Etruria Spa

Perché questo avviso

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito Web della Nuova Banca Etruria Spa (di seguito Nuova Banca Etruria), in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano. Si tratta di un'informativa che è resa anche ai sensi dell'art. 13 del Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 (nel seguito indicato come Codice della Privacy) a coloro che interagiscono con i servizi web di Nuova Banca Etruria, accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo:

http://www.bancaetruria.it

corrispondente alla pagina iniziale del sito della banca. L'informativa è resa solo per il sito web di Nuova Banca Etruria e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall'utente tramite link.

L'informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001 che le Autorità Europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall'art. 29 della direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.
 

Il "Titolare" del Trattamento
A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. Il "titolare" del loro trattamento è la Nuova Banca Etruria Spa che ha Sede Legale in via Nazionale n.91- 00184 Roma e Direzione Generale in Arezzo (Italia), via Calamandrei n. 255, cap 52100.

Responsabili e Incaricati del Trattamento
La società GFT S.r.l., avente Sede legale in Via A. Campanini, 6 - 20124 Milano e la società MED-USE S.r.l., avente Sede legale in via Via Castel Morrone n. 17 – 20129 Milano, sono state designate Responsabile del trattamento ai sensi dell’articolo 29 del Codice in materia di protezione dei dati personali, in quanto incaricate della manutenzione tecnologica del sito, nonché della gestione del data base delle informazioni registrate all’interno dello stesso sito web.
La società Etruria Informatica S.r.l., avente sede legale in Via Calamandrei, 255 – 52100 Arezzo, è stata designata Responsabile del Trattamento anche con riferimento alle attività di manutenzione tecnologica del sito https://oro.bancaetruria.it/ (appartenente al dominio principale), nonché della gestione del data base delle informazioni registrate all’interno dello stesso sito web.

I dati personali degli utenti che consultano il sito, inoltre, potranno essere trattati dai soggetti nominati da Nuova Banca Etruria “Responsabili” del trattamento, ai sensi dell’art. 29 del D.Lgs. 196/2003, nell’ambito delle rispettive funzioni svolte sia per quanto riguarda le attività interne aziendali che per le attività svolte all’esterno: tali soggetti e società sono riportati nell’elenco aggiornato consultabile all’indirizzo internet www.bancaetruria.it al link “Privacy”.
I dati personali degli utenti in possesso della Banca potranno, inoltre, essere comunicati ad altri soggetti che potranno venire a conoscenza degli stessi in qualità di “responsabile” o “incaricato” del trattamento (quali, ad es., gli addetti agli uffici della Banca; i responsabili nominati dalla Banca; i dipendenti ed i collaboratori della stessa).
Nessun dato personale derivante dal servizio web viene diffuso.

Luogo di trattamento dei dati
I trattamenti di dati connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso Nuova Banca Etruria e presso le sedi degli altri responsabili nominati.

Tipi di dati trattati

Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di internet (uso del protocollo TCP/IP).
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti navigatori.
In questa categoria di dati rientrano gli "indirizzi IP" o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server web, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server web (buon fine, errore, ecc…) ed altri parametri relativi al sistema operativo ed all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento del sito web di Nuova Banca Etruria ed immediatamente cancellati dopo l’elaborazione.
Si evidenzia che i predetti dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del sito web o delle strutture della Banca o dei suoi Responsabili designati, o ad altri siti ad esso connessi o collegati: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di pochi giorni.

Dati forniti volontariamente dall'utente
La richiesta di invio di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito, comporta la successiva acquisizione di alcuni dati personali del richiedente, compreso l'indirizzo e-mail o il numero di telefono/cellulare del richiedente, necessario per rispondere alle richieste.
Specifiche informative, ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003, verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per questi particolari servizi a richiesta.

Cookies
Un cookie è un piccolo "file dati" che alcuni siti web, mentre vengono visitati, possono inviare all'indirizzo dell'utente che li sta navigando (al suo terminale, solitamente nel browser) al fine di tracciare il suo percorso all'interno del sito e raccogliere dati in forma esclusivamente anonima per migliorare l'offerta e la fruibilità del sito stesso ai successivi accessi.
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Call Center
I sistemi e le procedure preposti al funzionamento del Call Center della Banca, acquisiscono alcuni dati riferiti alle chiamate dei clienti. In questa categoria rientrano il numero remoto del chiamante (laddove non occultato), i dati di navigazione nell'alberatura dell'IVR (cioè le azioni/digitazioni che il cliente compie per accedere ai vari servizi), durata della chiamata, nonché solo nei casi espressamente previsti e previo avviso all'interessato, registrazione audio della chiamata.
I dati sopra citati vengono trattati al fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'utilizzo del Call Center, per controllarne il corretto funzionamento e garantirne la sicurezza, nonché per l'accertamento di responsabilità in caso di eventuali illeciti, ai danni della Banca o dei clienti della stessa.

Facoltatività del conferimento dei dati personali
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l'utente è libero di fornire i dati personali riportati negli appositi moduli elettronici di richiesta, nelle sezioni del sito web predisposte per particolari servizi a richiesta.
Si evidenzia peraltro che il loro mancato conferimento può comportare l'impossibilità di ottenere quanto richiesto.


Modalità del trattamento e misure di sicurezza
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e non, per il solo tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
In particolare, nelle sezioni del sito web predisposte per particolari servizi, dove vengono richiesti dati personali all'utente navigatore, i dati vengono crittografati tramite una tecnologia di sicurezza chiamata Secure Sockets Layer, abbreviata in SSL. La tecnologia SSL codifica le informazioni prima che queste vengano scambiate via Internet tra l'elaboratore dell'utente ed i sistemi centrali di Nuova Banca Etruria, rendendole incomprensibili ai non autorizzati e garantendo in questo modo la riservatezza delle informazioni trasmesse.
L'utilizzo dell'SSL richiede peraltro un browser compatibile in grado di eseguire lo "scambio" di una chiave di sicurezza avente una lunghezza minima di 128 bit., necessaria per stabilire la predetta connessione sicura con i sistemi informatici di Nuova Banca Etruria.

Finalità del Trattamento
I dati personali degli utenti che consultano il sito potrebbero essere utilizzati per ricavarne informazioni statistiche anonime sull'utilizzo del Call Center, per controllarne il corretto funzionamento e garantirne la sicurezza, nonché l'accertamento di responsabilità in caso di eventuali reati informatici ai danni del sito web o delle strutture della Banca o dei suoi Responsabili designati, o ad altri siti ad esso connessi o collegati.
I dati registrati tramite cookie di navigazione, di sessione o di funzionalità, sono utilizzati per garantire la normale navigazione e fruizione del sito web al fine di migliorare il servizio reso allo stesso.
 

Diritti degli interessati
I soggetti cui si riferiscono i dati personali eventualmente raccolti nelle predette sezioni specifiche, hanno il diritto in qualunque momento, ai sensi dell’art. 7 del Dlgs 196/2003, di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali e di conoscerne il contenuto e l’origine nonché la logica e le finalità su cui si basa il trattamento, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento oppure la rettificazione.
Ai sensi del medesimo articolo, i soggetti cui si riferiscono i dati hanno il diritto di chiedere che tali dati vengano messi a sua disposizione in forma intelligibile. Essi possono altresì ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge nonché l'aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l'integrazione dei dati, e di opporsi, per motivi legittimi al trattamento stesso.
Per ogni richiesta riguardante i dati personali può essere utilizzato il modulo presente sia sul sito del Garante per la protezione dei dati personali sia nel sito di Nuova BancaEtruria (www.bancaetruria.it ) inoltrandolo alla nostra Banca:

Nuova Banca Etruria Spa 
Via Calamandrei, 255, 52100 Arezzo
mail: servizioaffarilegali_reclami@bancaetruria.it


Minori
Nuova Banca Etruria non utilizza consapevolmente il proprio sito web per richiedere dati a minori di 18 anni.

Versioni della privacy policy
Considerando che lo stato di perfezionamento dei meccanismi automatici di controllo non li rende attualmente esenti da errori e disfunzioni, si precisa che il presente documento, costituisce la "Privacy Policy" del sito web di Nuova Banca Etruria e sarà soggetta ad aggiornamenti o integrazioni.

Informativa per i clienti ai sensi dell'art. 13 del d. Lgs. 196/2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali" o anche "Codice Privacy")

Il documento è aggiornato al Consiglio di Amministrazione del 24 Febbraio 2016.